Pipeline de leads com classificação por IA
Contexto
Todo lead que entrava pelo site precisava de triagem manual: ler o formulário, avaliar o fit, decidir a resposta e redigir o email. Essa rotina tomava horas do founder, e lead quente esfria rápido. Automatizamos o nosso próprio comercial inbound com o mesmo método que vendemos.
O que o pipeline faz
Do formulário à resposta pronta, em três etapas:
- Formulário em 4 passos com validação por etapa: o lead descreve problema, orçamento e prazo sem fricção.
- Classificação automática: a IA detecta o idioma, calcula score de fit de 0 a 10 com breakdown em 5 critérios e marca sinais verde, amarelo e vermelho com justificativa.
- Resposta pronta: draft no idioma do lead e carta de discovery preparados para revisão do founder, em minutos.
Nada é enviado automaticamente: a IA classifica e redige, o founder revisa e envia.
Critérios de fit
Como a IA avalia cada lead:
- Orçamento na faixa dos tracks e dor concreta, articulada com clareza.
- Prazo realista e acesso direto ao decisor.
- Clareza sobre o resultado de sucesso esperado.
Critérios ajustáveis por prompt, sem redeploy. E campo vazio nunca penaliza: pouca informação vira convite para uma call, não recusa.
Arquitetura
Classificação em ação
Decisões técnicas
Por que a IA não envia nada sozinha?
O custo de uma resposta errada para um lead quente é maior que o custo de revisar. A IA entrega o draft pronto no idioma do lead; o founder decide e envia. Revisar leva minutos. Recuperar um lead mal respondido, às vezes, é impossível.
Como o pipeline se defende de prompt injection?
Defesa em camadas. Todo conteúdo do formulário chega ao classificador isolado em tags de dados externos e é tratado como dado, nunca como instrução. Na saída, a resposta do modelo passa por schema Zod antes de tocar o banco.
Por que fire-and-forget?
O lead recebe confirmação na hora: classificação e integrações rodam depois da resposta HTTP. Falha de IA, planilha ou webhook nunca derruba o formulário. O pior cenário degrada para o fluxo manual, nunca para lead perdido.
Resultado até aqui
- Resposta classificada e redigida em minutos: a triagem manual que tomava horas virou revisão.
- Zero lead sem triagem: todo formulário recebe score, sinais e recomendação.
- Atende português, inglês e espanhol com o mesmo pipeline: o draft sai no idioma do lead.
Stack
Como executamos
Mesmo método que vendemos no Track 1: escopo travado, entrega incremental, automação em produção desde a primeira semana. A diferença é que o cliente éramos nós, e o pipeline roda no nosso site todos os dias.
“Abro o email e o lead já chegou classificado, com resposta pronta no idioma dele. Eu só reviso e envio.”