Política de Privacidade
Última atualização: 17 de agosto de 2026
1. Quem somos
A Chiarelli Labs (CNPJ em registro) é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Somos uma empresa brasileira de software que elimina o trabalho manual de back-office (o turno invisível) de PMEs que rodam ERP nacional, sediada no Brasil.
2. Dados que coletamos
Coletamos os dados fornecidos voluntariamente no formulário de contato, além dos eventos anônimos de uso do site descritos na seção 9:
- Nome e email
- Empresa e cargo (opcional)
- Descrição do projeto e trilha de interesse
- Orçamento, prazo e perfil de decisão
- Arquivo de briefing (opcional, armazenado no Vercel Blob)
- Agendamento de call: data e horário escolhidos e seu fuso horário
- Ferramentas que operamos para clientes: eventos técnicos de uso e relatórios de erro, conforme contrato com cada cliente
3. Finalidade do tratamento
Os dados são usados exclusivamente para avaliar o fit entre o projeto e nosso trabalho, e para estabelecer contato comercial com o potencial cliente.
4. Base legal (LGPD, art. 7)
O tratamento é realizado com base no legítimo interesse na avaliação comercial (art. 7, IX) e no consentimento do titular ao preencher o formulário (art. 7, I).
5. Sub-operadores
Compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviço estritamente necessários à operação:
- Resend: envio de emails transacionais
- Neon: banco de dados (PostgreSQL serverless)
- Vercel: hospedagem do site e armazenamento de arquivos
- Anthropic: análise de leads e do Raio-X com IA
- Google: agendamento de calls (Calendar) e planilha interna de acompanhamento
- Stripe: processamento de pagamentos de projetos
6. Cookies e analytics
Usamos cookies funcionais para manter idioma e preferência de consentimento por até 365 dias, além da atribuição de origem e da mesma variante em testes de interface por até 90 dias. Esses cookies não armazenam nome, email nem o conteúdo do formulário.
Google Analytics, tag do Google Ads e Meta Pixel só carregam depois que você aceita no banner de consentimento (padrão: negado). Se você recusar, nenhum cookie de analytics ou publicidade é criado. Para revogar um aceite, limpe os cookies do site no navegador. A medição de uso do site em servidor próprio, que não usa cookie nem depende de aceite, está descrita na seção 9.
7. Retenção de dados
Os dados são mantidos enquanto houver interesse comercial ativo ou obrigação legal. Em caso de não conversão, removemos os dados em até 24 meses após o último contato.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você tem direito a, a qualquer momento:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Receber seus dados em formato portável
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Responderemos em até 15 dias a partir do recebimento da solicitação.
9. Medição de uso do site (first-party)
Para entender em que ponto do site as pessoas param, registramos eventos de navegação (página vista, clique em botão, início e envio de formulário) em servidor próprio, além de metadados agregados da interação (por exemplo, a faixa de valor estimada na calculadora), nunca o conteúdo que você digita. Esse registro usa um identificador aleatório guardado no seu navegador por 30 dias, sem cookie de terceiros, sem cruzamento com outros sites, sem endereço IP e sem dados do dispositivo além da classe (celular, tablet ou computador). O identificador só é associado a você se enviar um formulário; até lá, é anônimo. Guardamos esses eventos por até 12 meses. Ferramentas de terceiros (Google Analytics, Meta) continuam dependendo do seu aceite no aviso de cookies.
10. Segurança
O site opera exclusivamente em HTTPS. Os dados são armazenados em banco de dados serverless gerenciado, com acesso restrito. Nenhum dado é transmitido em texto claro.
11. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, envie email para contato@chiarelli.dev.