Operación comercial con Kanban e integración con WhatsApp
Operación comercial en construcción para una consultoría que necesita transformar el tráfico de la landing en leads rastreables. La landing ya está publicada; la próxima capa reúne las conversaciones recibidas por la API de WhatsApp en un panel admin con Kanban para visualizar oportunidades, organizar etapas y mantener el seguimiento comercial en un solo flujo.
El contexto
La landing inicia la conversación, pero la gestión comercial debe continuar después del primer contacto. Sin una capa operativa propia, las oportunidades, el historial y las próximas acciones dependen de leer manualmente las conversaciones y de la memoria de quien las atiende.
Qué estamos construyendo
Una operación comercial conectada en tres capas:
- Landing responsiva ya publicada para presentar la oferta y llevar al visitante al primer contacto.
- Panel administrativo con Kanban para visualizar leads, organizar etapas y seguir cada oportunidad.
- Integración con la API de WhatsApp para conectar contactos y conversaciones al flujo de gestión comercial.
La landing está entregada y en producción. El panel administrativo, el Kanban y la integración con la API de WhatsApp siguen en desarrollo, por lo que este caso no presenta la operación como concluida ni atribuye resultados comerciales todavía no medidos.
Cómo se diseñó el flujo comercial
El recorrido conecta adquisición y seguimiento en cuatro etapas:
- La landing transforma el interés en un primer contacto con suficiente contexto para iniciar la conversación.
- La API de WhatsApp lleva contactos y mensajes a una capa operativa controlada por la empresa.
- El panel organiza cada lead en un Kanban, dejando visibles para el equipo la etapa, la prioridad y la próxima acción.
Las etapas del Kanban, las automatizaciones y las reglas operativas se validarán durante la implementación y el uso real. La arquitectura permite ajustar el proceso sin presentar hipótesis como resultados publicados.
La operación
Decisiones de producto y arquitectura
Landing como puerta de entrada
La landing resuelve la adquisición y el contexto del primer contacto. Permanece desacoplada de la gestión interna para que cada capa pueda evolucionar y validarse por separado.
Kanban como vista operativa
El Kanban transforma una secuencia de conversaciones en etapas visibles. El objetivo es que el equipo encuentre rápidamente cada lead, su estado y la próxima acción necesaria.
API de WhatsApp como frontera de integración
La integración acerca el canal donde ocurre la conversación a la capa donde se gestiona el proceso. Las reglas de sincronización, automatización e historial se confirmarán a medida que avance la implementación.
Estado actual
- Landing publicada en producción después de pruebas automatizadas, revisión técnica y QA en diferentes tamaños de pantalla.
- Panel administrativo con gestión de leads en Kanban en desarrollo.
- Integración con la API de WhatsApp en desarrollo. Las métricas operativas y comerciales solo se presentarán después del uso real.
Stack
Cómo estamos ejecutando este proyecto
Comenzamos por el diagnóstico, el diseño y la publicación de la landing. Con la puerta de entrada validada técnicamente, el proyecto avanza hacia la capa operativa: panel administrativo, gestión visual en Kanban e integración con la API de WhatsApp. Cada parte se implementa y prueba por separado antes de presentarse como concluida.